Selle artikli kaudu arutleme lähemalt selle üle, mis Telkomi ja selle kasutajate vahel tegelikult juhtus ning kas on tõsi, et IndiHome tegi pettusi, muutes hindu ja pakette ühepoolselt nii, et kasutajad
Viimastel nädalatel on meid vapustanud mitmesugused uudised teemal IndiHome. Ühe Telkom-nimelise riigiettevõtte poolt pakutav fiiberoptiline võrguteenus on äratanud oma kasutajate viha tariifide ja pakettide muutuste tõttu, mida loetakse ühepoolseks ilma täiendava teatamiseta.
Selle artikli kaudu uurime lähemalt, mis vahepeal tegelikult juhtus Telkom kasutajatega ja kas on tõsi, et osapooled IndiHome sooritada pettusi, muutes hindu ja pakette ühepoolselt, nii et kasutajad tunnevad end nende muudatuste tõttu pettatuna.
- 99 IndiHome'i tellijat 100-st ei lugenud esmakordsel tellimisel TOS-i!
- Telkom Speedy sunnitud reklaamide vastaste protestide tõus
- TELKOMSEL või XL? See on Indoneesia kiireima 4G LTE kiirusega operaator
IndiHome, Fiber Internet Network viib kasutaja protestini
IndiHome on Telkomi uusim teenus, mis pakub interaktiivset Interneti-, telefoni- ja televõrku. Selle teenuse kaudu loodab Telkom, et tulevikus saavad ka kodutelefoni kasutajad telefonidega sama võrgu kaudu kasutada telerit ja internetti.
Esimese kuu jooksul pärast IndiHome tehke oma paketti tohutult reklaami, liitujaid on palju. Kahjuks hakkasid IndiHome'i kasutajad jaanuari lõpus ja veebruari alguses lõpuks erinevaid kaebusi esitama, kuna tundsid, et Telkom on IndiHome'i hindu ja pakette ühepoolselt muutnud.
Üks kasutaja, keda see ühekülgne muudatus häiris, oli Tere Liye, kirjanik, kes on kuulus oma romaanide poolest, et parim müüja. Ta pidi isegi oma Facebooki konto kaudu nördinud oleku kirjutama ebakõlal toonil, et esindada teiste kasutajate hääli, keda kuulda ei võetud.
*Olge Indihome'i tellimisel ettevaatlik. Otsustasin selle märkuse kirjutada, sest mitte ainult 1 või 2 inimest, kes esitasid kaebusi. Tuhanded neist, isegi rohkem. Vaiksed hääled. Otsustasin, et minu ja nende hääl tuleb edastada, kas suurettevõtted seda kuulevad, see on teie otsustada, lõppude lõpuks, kui ettevõte domineerib turgu, tal pole konkurente, ei saa tarbijad palju teha. (Täismahus artiklit saab lugeda aadressilt link järgmine: //www.facebook.com/tereliyewriter/posts/1089067531143814)
Interneti-petitsioonide ilmumine IndiHome'i ühepoolsete muudatuste tõttu
Pealegi Tere Liye ja tuhanded teised nördinud IndiHome'i kasutajad, üks kasutaja nimega Katsuo Ono tegi isegi avalduse liinil veebisaidil Change.org pealkirjaga Telkom on meelevaldselt klientide vastu, muutes ühe poolega promopoliitikat, tekitades võrgukülastajate seas tuliseid süsi. Seda avaldust, mis on suunatud riigiettevõtete ministrile, kommunikatsiooni- ja infoministrile ning Telkomile, ei saa alahinnata. Alates 15 000 inimest petitsioonile alla kirjutama, kuni selle artikli loomiseni oli see juba olemas 10 900 inimest kes võeti edukalt omaks ja väljendasid sama arvamust.
Kooskõlas Tere Liye öelduga väljendas Katsuo IndiHome'ile ka pettumust paketi reeglite ühepoolse muutmise pärast. Muudatused hõlmavad internetipaketi vahetus piiramatu ilma FUP muutub piiramatu koos FUP-iga. Lisaks kahetses ta ka mitme telejaama kaotust, mida Telkom oli varem lubanud.
Nüüd teame selle IndiHome'i paketi meelevaldse muudatuse mõju ulatust, eks? Kuid kas see, mida Telkom tegi valesti ja mida tuhanded kasutajad protestisid, oli õige?
KKK IndiHome, millest saab peamine relv
Tegelikult pole Telkom ainus, kes seda olukorda ära kasutab. Varem on teenusepakkuja eeskirjades palju muutnud, kuna nad on lisanud need eeskirjad KKK-sse ja EULA kasutajale antud. Tavaliselt lisab arendaja reeglisse sellekohase punkti kasutaja nõustute andma teenusepakkujatele volitused olemasolevaid pakette ja funktsioone ühepoolselt muuta.
Kahjuks enamik kasutaja laisk seda lugema, sest reegleid on liiga palju, need on keerulised ja paigutatud ekraaniga, mida pole mugav lugeda. Seda kurdavad Tere Liye, Katsuo ja mõned IndiHome'i kasutajad. Nad tunnevad, et nende regulatsioonide tulemusena saab Telkom ühepoolselt ja ootamatult muuta kõike, mida nad pakuvad.
Niisiis, kas me proovime IndiHome'i? Või olete seda isegi proovinud? Ära unusta jagada oma arvamus allolevas kommentaaride veerus.
Ookla võrgurakenduste allalaadimine
